Frequently Asked Questions

赛事直播志已获得库拉索电子博彩（Curacao eGaming）颁发的合法运营牌照，并接受当地博彩监管部门的监督。平台严格遵守反洗钱（AML）与客户身份验证（KYC）规定，所有交易均有加密保护。用户可在网站底部的‘许可证信息’栏直接查询牌照编号并进行核实。

充值支持Visa、Mastercard信用卡，支付宝、微信支付、银行转账，以及主流加密货币（USDT、比特币、以太坊）即时到账。提现时，支付宝、微信支付和加密货币可在1‑3个工作日内完成，银行卡和信用卡提现通常需要3‑5个工作日。每笔提现需通过身份验证后方可处理，以符合监管要求。

登录后在‘赛事’页面选择您想投注的比赛，进入赛事详情后挑选投注类型（如胜平负、总进球数、比分等），输入投注金额并确认，即可完成下注。若赛事已开赛，您还可以使用‘滚球’功能实时投注，部分赛事支持‘提前结算’（Cash Out）以锁定利润或止损。

赛前投注采用固定十进制赔率，投注后该赔率在确认时即锁定，不受后续变化影响。滚球（现场）投注则使用实时变化的动态赔率，会随比赛进展和场上局势自动调整。平台在每场比赛的赔率页面标注当前赔率类型，用户可随时查看。

若对赛事结果或投注结算有异议，请先通过网站的‘在线客服’或‘邮件’联系客服团队，提供投注单号和争议说明。平台承诺在3个工作日内完成核查并给出书面答复。如对处理结果不满意，可向库拉索博彩局提交正式投诉，平台会配合提供必要的投注记录与日志。

平台提供多种负责任赌博功能，包括每日/每周存款上限、单项投注限额、累计亏损提醒以及自我冻结（自我排除）选项。您可在‘账户设置‑安全中心’中自行设定，或联系客服协助开启。启用后，系统会在您达到设定阈值时自动弹出提示并限制后续投注。